中国邮政小包

送达时间：一般为10-40个工作日 (亚洲邻国：9-12工作日；欧美国家：10-15工作日；其地区：10-40作日。)

查询地址：http://www.11185.cn  （邮包发出后1个月，如客户仍未收到，客户可向尚为客服部递交查询需求，同时需填写邮局查询单，中国邮局查询回复正常为3-6个月。）

货物尺寸：重量不能超过两公斤；体积长宽高之和小于90厘米，最长径小于60厘米。 

快递特点：适合于对时效要求不高的货物邮递，2KG以下物品。

违禁物品

1）禁寄物品：仿牌假牌物品、电池、含电池的物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、带有磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品。

2）限制投寄的物品：紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗等。

3) 《邮政法》及实施细则、以及寄达国家（地区）法律所规定的禁寄物品,以及航空公司禁止作为邮件交运的物品，国际运输航空违禁物品。

温馨提示：关于包裹退件

1，中国邮政包裹国外退件都是有费用的。包裹是发多少运费，退回来根据你选择的退回方式收取对应的运费，邮局都会有对应的收费凭据给予发件人。

2，正常退件的周期为网上显示签收退件后的一个月以内，深圳以外地区的退件，退件一般会在三个月之内安排。

3，因安检问题邮局查获我司违禁货件不安排退回我司，我司也不会安排退回客户。

保险理赔：

1，中国邮政小包一般是发货1至3个工作日内可以上网，为对客户保证安全性和时效性，尚为收取货物及操作开单收取运费后，上网前包裹丢件，尚为将按照申报价值+运费赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费(挂号费不计3倍)。

2，中国邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，尚为会协助客户向中国邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将赔偿2倍运费。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3，属于下列情况的，中国邮政不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。